Hvordan måler man trivsel?

En trivselsmåling er et værktøj, der bruges til at vurdere og forstå medarbejdernes generelle velbefindende og tilfredshed.

Formålet med en trivselsmåling er at indsamle viden om, hvordan de ansatte føler sig i deres daglige miljø, hvilke faktorer der bidrager til deres trivsel, og hvad der eventuelt kan forbedres for at øge deres tilfredshed og velvære.

Disse målinger udføres typisk gennem spørgeskemaer, hvor de ansatte bliver bedt om at vurdere forskellige aspekter af deres trivsel ved hjælp af foruddefinerede skalaer eller åbne spørgsmål. Se også næste afsnit ”Hvad indeholder en trivselsmåling?”

En øget trivsel på arbejdspladsen har en positiv indvirkning på fastholdelse af medarbejdere, mindre sygefravær, bedre motivation og bedre muligheder for at rekruttere nye medarbejdere. Alt sammen noget der bidrager stærkt positivt til virksomhedens vækst og økonomi.

Ja, hvad er en Trivselsmåling? I videoen får du svaret på 30 sekunder

En trivselsmåling sætter fokus alle aspekter af trivslen på din arbejdsplads. Trivsel kan afspejle sig i alt fra sygefravær, fastholdelse og rekruttering af medarbejdere og ikke mindst produktivitet. Dermed kan trivsels være en konkurrenceparameter på linje med dine produkters kvalitet og pris.

Trivsel er en kompleks størrelse hvor eksempelvis følelsen af at have et meningsfuldt arbejde påvirker trivslen positivt, så vil forhold som løn ikke påvirke trivsel, men derimod være et element, der kan skabe utilfredshed.

Det vil sige, nogle faktorer vil påvirke jobglæden og den motivation dine medarbejdere har, når de møder ind mandag morgen og andre faktorer er såkaldte hygiejnefaktorer, som ikke øger motivationen, men såfremt de ikke er af af en rimelig standard, vil de kunne øge utilfredsheden.

En god løn er altså ikke det, som får dine medarbejdere til at give den en ekstra skalle, men en dårlig løn kan godt få dem til at kigge sig om efter et andet arbejde. På samme måde er der ingen, der vil føle sig motiveret af, at i har en behagelig temperatur i lokalet på 20-21 grader, men prøv at sætte den ned til 15-16 grader og se om det ikke skaber utilfredshed.

Nedenfor kan du se de elementer, der indgår i en trivselsmåling. Hvad mere vigtigt er, du får ikke blot resultater fra hvert enkelt område. Det hele indgår nemlig i en avanceret model, der måler deres effekt på forretningskritiske KPI'er.

Trivsel handler både om at løse eventuelle problemer og bestemt også om at sætte fokus på alt det der går godt. Måske er der afdelinger der har særlig høj trivsel, som i kan lære af og udbrede til andre afdelinger. Der kan være områder, der allerede går godt som i gerne vil blive endnu bedre til.

Med en trivselsanalyse fra indsigt Nu får du klare anbefalinger til hvor du kan sætte ind afhængig af den KPI du ønsker at forbedre. De forskellige elementer i trivslen vil nemlig påvirke hver enkelt KPI på hver sin måde, ligesom eksempelvis løn kan påvirke andelen, der ønsker at skifte arbejdsplads negativt, men ikke bidrager meget til motivationen.

På alle KPI'er får du desuden et sammenligningsgrundlag hvor du kan se hvordan andre med samme jobfunktion eller i samme branche scorer. EN god score er vigtig, men det vigtigste er at den afspejler de faktiske forhold. Derfor er analysen anonym for dine medarbejder og svarene er derfor kun tilgængelige i opsummeret form.

Som det fremgår indgår arbejdsmiljø også i trivselsmålingen. I trivselsmålingen hvor formålet er trivsel, motivation og arbejdsglæde indgår arbejdsmiljø kun som overordnet begreb. Ønsker du en måling med fokus på arbejdsmiljø, kan du se nærmere på vores ArbejdsPladsVurdering

På næste side kan du læse mere om teori og proces.

Trivselsmålingen fra indsigt Nu bygger på Frederick Hertzbergs teori om motivations og hygiejne faktorer.

Som vi har været indepå så er der altså i følge Hertzberg nogle ting som påvirker motivation og nogle ting der påvirker utilfredsheden. Med de nævnte ekesmpler under "dit udbytte" om temperatur eksempelvis, så mener vi det er åbenlyst at teorien har praktisk anvendlighed.

Første step er at få e-mailadresser på alle medarbejdere og lave lister over de afdelinger, ledere eller områder som resultaterne efterfølgende skal kunne brydes ned på. Kravet er at der skal være mindst 5 medarbejdere i en gruppe, før vi viser gennemsnitsresultater for gruppen. Hvis der skal vises den samlede svarfordeling bør der være minimum 10 svar. Det gør vi fordi vi mener, en trivselsmåling bør være anonym.

Herefter skal vi finde ud af om i selv skal sende mails ud med invitationer til spørgeskemaet eller om indsigt Nu skal stå for den del. Hvis indsigt Nu skal stå for at sende mails skal vi underskrive en GDPR aftale. Hvis i selv sender mails så har indsigt Nu ikke nogen oplysninger der kan kædes sammen med jeres medarbejderes person.

Når svarene på trivselsmålingen er kommet ind vil der blive udarbejdet en rapport som sendes til jer. I rapporten vil i kunne se resultaterne for jeres virksomhed samlet set og se hvordan lignende virksomheder scorer på de samme parametre. Derudover vil rapporten indeholde afdelingsspecifikke resultater som aftalt inden projektet går i gang.

Alle svar er modelleret op i mod de 5 KPI'er så hvis målet er at øge motivation får i anbefalinger om hvilke tiltag der vil virke bedst for at øge motivation. Det samme gælder tildfredshed, churn, sygefraværd og NPS.

Vi anebfaler at gennemføre trivselsmålingen en gang om året - Dels for at følge udviklingen og se om jeres tiltag har haft effekt. Dels fordi der ofte er kommet mange nye medarbejdere til i løbet af et år, og det er vigtigt de også får en stemme i virksomhedens trivsel.