Social Kapital-analyse

Social kapital er et begreb, der beskriver de ressourcer, der opstår gennem sociale relationer, netværk og tillid mellem mennesker.

Det handler om, hvordan forbindelser mellem individer og grupper kan skabe værdi. Først og fremmest social værdi, der kan få ting til at ske, understøtte samarbejde, tillid og fællesskab, som på sigt udmønter sig i reel økonomisk værdi.

Social Kapital bliver udtrykt som et tal mellem 0 og 100, hvor 100 er den maksimale score. Forskning viser at virksomheder med høj social kapital har en bedre økonomisk formåen.

Indenfor social kapital arbejdes der i 2 hovedniveauer.

• Organisatorisk niveau
• Relationsniveau

Organisatorisk niveau

Indenfor det organisatoriske niveau taler man om den Samlende sociale kapital som beskriver relationerne, der knytter medlemmer af en arbejdsgruppe eller en afdeling.

Den brobyggende sociale kapital dækker over relationerne mellem arbejdsgrupper og afdelinger.

Den forbindende sociale kapital som hører sig til relationerne mellem ledelse og medarbejdere i en arbejdsgruppe eller afdeling.

Relationsniveau

Relationsniveauet dækker over den oplevede evne til at samarbejde både indenfor en arbejdsgrupper eller afdeling, mellem arbejdsgrupper eller afdelinger og mellem ledelse og arbejdsgrupper eller afdelinger

Det andet element er den tillid der er indenfor de samme konstellationer som ved samarbejde

Endelig ses der på retfærdighed, som har det stærkeste afsæt mellem ledelse og arbejdsgrupper eller afdelinger. Retfærdighed kan også knyttes internt i teams og mellem teams.

Disse målinger udføres typisk gennem spørgeskemaer, hvor de ansatte bliver bedt om at vurdere samarbejde og tillid indenfor teams, mellem teams og i forhold til ledelsen. Derudover om det opleves at beslutninger, fordelinger af arbejdsopgaver og goder fordeles retfærdigt. Se også næste afsnit ”Hvad indeholder en Social Kapital-analyse?”

Analyse af social kapital dækker typisk følgende dimensioner:

Social Kapital-analysen består af 25 spørgsmål og dertil kommer KPI-spørgsmålene om jobtilfredshed med mere.

Og: På baggrund af data modelleres resultaterne op imod nøgle-KPI’er som økonomisk formåen, medarbejdertilfredshed, fastholdelse og ambassadør-adfærd

Social Kapital handler både om at løse eventuelle problemer og om at sætte fokus på det der går godt. Måske er der afdelinger der har særlig høj Social Kapital, som andre afdelinger kan lære af.

Klik nedenfor hvor du kan læse mere om teori og proces.

Social Kapital-analysen fra indsigt Nu bygger videre på National Forskningsinstituttets resultater.

Metoden er både veldokumenteret og nem at sætte i gang.

Typisk forløb: ca. 3–5 uger – afhængig af medarbejderantal og ønsket nedbrydning på afdelinger.